Terakhir diperbarui: 24 Mei 2026

Klinik Magna menghormati dan melindungi privasi setiap pengunjung website, pasien, calon pasien, maupun pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pribadi yang diperoleh melalui website klinikmagna.com, media komunikasi resmi, maupun layanan Klinik Magna.

Dengan mengakses website ini, mengisi formulir, melakukan reservasi, menghubungi kami melalui WhatsApp, telepon, media sosial, atau menggunakan layanan Klinik Magna, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Klinik Magna dapat mengumpulkan data pribadi, baik secara langsung maupun tidak langsung, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Nama lengkap;
  • Nomor telepon atau WhatsApp;
  • Alamat email;
  • Usia atau tanggal lahir, apabila diperlukan;
  • Jenis kelamin;
  • Riwayat keluhan, kebutuhan perawatan, atau informasi kesehatan yang Anda sampaikan;
  • Foto wajah, kulit, atau bagian tubuh tertentu apabila diperlukan untuk konsultasi, dokumentasi medis, evaluasi perawatan, atau dokumentasi hasil tindakan;
  • Data reservasi, jadwal kunjungan, dan riwayat layanan;
  • Informasi pembayaran, apabila relevan;
  • Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, lokasi umum, halaman yang dikunjungi, dan aktivitas penggunaan website.

Informasi kesehatan, foto klinis, dan riwayat perawatan termasuk data yang bersifat sensitif dan akan kami perlakukan dengan kehati-hatian lebih tinggi.

2. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data dapat kami kumpulkan melalui:

  • Formulir atau fitur kontak di website klinikmagna.com;
  • Chat WhatsApp, telepon, email, atau media sosial resmi Klinik Magna;
  • Pendaftaran pasien di klinik;
  • Konsultasi langsung maupun online;
  • Dokumentasi medis sebelum dan sesudah tindakan;
  • Sistem internal Klinik Magna untuk pencatatan reservasi dan administrasi pasien;
  • Cookies, analytics, pixel, dan teknologi pelacakan serupa pada website.

Klinik Magna tidak menggunakan sistem booking pihak ketiga. Reservasi dan komunikasi pasien dilakukan melalui kanal resmi Klinik Magna.

3. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi Anda dapat digunakan untuk:

  • Menghubungi Anda terkait konsultasi, reservasi, atau layanan Klinik Magna;
  • Mengatur jadwal kunjungan dan tindakan;
  • Memberikan layanan konsultasi, pemeriksaan, perawatan, dan tindak lanjut;
  • Menyimpan catatan medis dan administrasi pasien;
  • Menjawab pertanyaan, keluhan, atau permintaan informasi;
  • Mengirimkan informasi layanan, edukasi, promosi, atau penawaran yang relevan;
  • Meningkatkan kualitas layanan, keamanan, dan pengalaman pengguna website;
  • Melakukan analisis internal, evaluasi pemasaran, dan pengembangan layanan;
  • Mengukur efektivitas iklan dan aktivitas pemasaran digital;
  • Memenuhi kewajiban hukum, administratif, regulasi, atau permintaan otoritas yang berwenang.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang bertentangan dengan hukum.

4. Data Kesehatan dan Dokumentasi Klinis

Dalam layanan klinik kecantikan, Klinik Magna dapat melakukan dokumentasi berupa catatan medis, foto sebelum dan sesudah tindakan, hasil pemeriksaan, serta informasi terkait kondisi kulit atau kesehatan Anda.

Data tersebut digunakan untuk kepentingan:

  • Evaluasi kondisi pasien;
  • Perencanaan tindakan;
  • Pemantauan hasil perawatan;
  • Keamanan medis;
  • Dokumentasi rekam medis;
  • Kepentingan pembuktian apabila diperlukan secara hukum.

Penggunaan foto, video, testimoni, atau dokumentasi sebelum dan sesudah tindakan untuk kepentingan publikasi, promosi, edukasi, website, media sosial, atau materi pemasaran hanya akan dilakukan setelah memperoleh persetujuan dari pasien.

Klinik Magna tidak akan mempublikasikan identitas, foto, atau testimoni pasien untuk kepentingan promosi tanpa persetujuan yang sah.

5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Klinik Magna tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak lain.

Namun, dalam keadaan tertentu, data dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang relevan, seperti:

  • Dokter, tenaga kesehatan, atau staf Klinik Magna yang berwenang;
  • Penyedia layanan website, hosting, email, sistem teknologi informasi, dan keamanan data;
  • Penyedia layanan pembayaran, apabila relevan;
  • Penyedia layanan analitik dan pemasaran digital, termasuk Google Analytics dan Meta Pixel;
  • Konsultan hukum, akuntan, auditor, atau penasihat profesional;
  • Pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum atau peraturan perundang-undangan.

Setiap pembagian data dilakukan secara terbatas sesuai kebutuhan dan dengan memperhatikan perlindungan data pribadi.

6. Cookies, Google Analytics, dan Meta Pixel

Website klinikmagna.com dapat menggunakan cookies, Google Analytics, Meta Pixel, dan teknologi serupa untuk:

  • Memahami perilaku pengunjung website;
  • Mengukur jumlah kunjungan dan interaksi pengguna;
  • Menganalisis performa halaman website;
  • Mengukur efektivitas iklan dan kampanye pemasaran;
  • Menampilkan informasi atau iklan yang lebih relevan;
  • Meningkatkan pengalaman pengguna dan kualitas layanan digital Klinik Magna.

Data yang dikumpulkan melalui tools tersebut dapat mencakup informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, sumber trafik, dan interaksi pengguna dengan website.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal apabila cookies dinonaktifkan.

7. Keamanan Data

Klinik Magna berupaya menjaga keamanan data pribadi Anda dengan langkah-langkah yang wajar, termasuk pembatasan akses, pengamanan sistem, dan prosedur internal yang sesuai.

Akses terhadap data pasien hanya diberikan kepada pihak yang memiliki kewenangan dan kebutuhan yang sah dalam rangka pemberian layanan, administrasi, atau pemenuhan kewajiban hukum.

Namun, perlu dipahami bahwa tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Oleh karena itu, kami menganjurkan Anda untuk tidak mengirimkan informasi yang sangat sensitif melalui kanal yang tidak aman atau tidak resmi.

8. Penyimpanan Data

Data pribadi, data layanan, dan data kesehatan Anda akan disimpan selama diperlukan untuk:

  • Pemberian layanan klinik;
  • Administrasi pasien;
  • Kepentingan rekam medis;
  • Kepatuhan hukum dan regulasi;
  • Penyelesaian sengketa atau pembuktian apabila diperlukan;
  • Kepentingan operasional Klinik Magna yang sah.

Setelah tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus, dimusnahkan, dianonimkan, atau disimpan dalam bentuk arsip sesuai kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

9. Hak Pemilik Data

Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, Anda dapat mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, termasuk:

  • Meminta informasi mengenai data pribadi yang kami simpan;
  • Memperbaiki data yang tidak akurat;
  • Menarik persetujuan tertentu;
  • Meminta pembatasan penggunaan data;
  • Meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum, rekam medis, kepentingan pembuktian, atau kepentingan sah Klinik Magna.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi Klinik Magna. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan tersebut.

10. Komunikasi Promosi

Klinik Magna dapat mengirimkan informasi promosi, edukasi, pengingat jadwal, penawaran layanan, atau informasi lain yang relevan melalui WhatsApp, email, SMS, telepon, atau media komunikasi lain yang Anda berikan.

Anda dapat meminta untuk berhenti menerima komunikasi promosi kapan saja dengan menghubungi kontak resmi Klinik Magna.

11. Tautan ke Website atau Platform Lain

Website Klinik Magna dapat memuat tautan ke platform pihak ketiga, seperti WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Maps, atau website lain.

Klinik Magna tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, atau praktik pengelolaan data pada platform pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing platform sebelum menggunakannya.

12. Penggunaan oleh Anak di Bawah Umur

Layanan Klinik Magna untuk pasien di bawah umur hanya dapat dilakukan dengan persetujuan orang tua atau wali yang sah, sesuai kebutuhan layanan dan ketentuan yang berlaku.

Apabila Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui adanya data anak yang diberikan tanpa persetujuan yang sah, silakan hubungi kami untuk tindak lanjut.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Klinik Magna dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai perkembangan layanan, teknologi, kebutuhan operasional, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di website klinikmagna.com. Kami menyarankan Anda untuk membaca halaman ini secara berkala.

14. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi:

Klinik Magna
Website: https://klinikmagna.com
WhatsApp: 0877-9000-6058
Email: admin@klinikmagna.com
Alamat: Ruko Citra 7 Blok A03/07, Kelurahan Kalideres, Kecamatan Kalideres, Kota Administrasi Jakarta Barat, DKI Jakarta